- Giới thiệu
Chào mừng bạn đến với DOSKIN.VN. Khi truy cập và sử dụng các dịch vụ của chúng tôi, bạn đồng ý với các điều khoản và điều kiện dưới đây. Vui lòng đọc kỹ để đảm bảo bạn hiểu và chấp nhận các quy định trước khi mua hàng hoặc sử dụng dịch vụ.
2. Điều khoản Chung
- Tài khoản người dùng: Để sử dụng đầy đủ các tính năng của website, bạn có thể cần tạo tài khoản người dùng với thông tin cá nhân chính xác. Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin tài khoản và mật khẩu.
- Bảo mật thông tin: Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin cá nhân của bạn. Vui lòng tham khảo thêm trong Chính sách Bảo mật của chúng tôi.
- Thay đổi Điều khoản: DOSKIN có quyền thay đổi, điều chỉnh hoặc cập nhật các điều khoản dịch vụ mà không cần báo trước. Các điều khoản mới sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website.
3. Đặt Hàng và Thanh Toán Xác nhận đơn hàng:
- Mọi đơn hàng sẽ được xác nhận qua email hoặc số điện thoại mà bạn cung cấp. DOSKIN có quyền hủy đơn hàng nếu không nhận được phản hồi từ khách hàng.
- Phương thức thanh toán: Chúng tôi hỗ trợ thanh toán qua nhiều hình thức như chuyển khoản ngân hàng, thanh toán online hoặc thanh toán trực tiếp tại cửa hàng. Các giao dịch phải được thực hiện qua các kênh thanh toán chính thức của DOSKIN.
- Hóa đơn và chứng từ: Khách hàng có thể yêu cầu xuất hóa đơn điện tử cho các đơn hàng tại thời điểm thanh toán.
4. Giao Hàng và Nhận Hàng Thời gian giao hàng:
- Thời gian giao hàng tiêu chuẩn từ 2-5 ngày làm việc tùy khu vực. Chúng tôi sẽ thông báo nếu có bất kỳ sự chậm trễ nào liên quan đến vận chuyển.
- Phí vận chuyển: Phí vận chuyển được tính dựa trên khoảng cách và phương thức giao hàng. Chi phí sẽ được hiển thị chi tiết trước khi thanh toán. Kiểm tra khi nhận hàng: Khách hàng cần kiểm tra tình trạng và số lượng sản phẩm khi nhận hàng. Nếu có bất kỳ vấn đề gì với sản phẩm, vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi ngay lập tức.
5. Chính sách Đổi Trả và Bảo Hành Đổi trả sản phẩm:
- Chúng tôi chấp nhận đổi trả trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng, với điều kiện sản phẩm chưa qua sử dụng và còn nguyên tem, nhãn.
- Chi phí đổi trả: Khách hàng sẽ chịu chi phí vận chuyển trong trường hợp đổi trả hàng không do lỗi của nhà sản xuất.
- Chính sách bảo hành: Các sản phẩm sẽ được bảo hành theo quy định của từng loại sản phẩm và chính sách của nhà sản xuất. Thời hạn và điều kiện bảo hành sẽ được cung cấp cùng với sản phẩm.
6. Quyền và Trách nhiệm của Khách Hàng Cam kết thông tin:
- Khách hàng cam kết cung cấp thông tin chính xác khi đăng ký tài khoản và khi đặt hàng. DOSKIN sẽ không chịu trách nhiệm đối với các vấn đề phát sinh do thông tin không chính xác.
- Tôn trọng quy định: Khách hàng cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào gây hại đến hệ thống hoặc gây ảnh hưởng xấu đến DOSKIN và các khách hàng khác.
- Bảo mật thông tin đăng nhập: Khách hàng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình.
7. Quyền và Trách nhiệm của DOSKIN Quyền thay đổi dịch vụ:
- DOSKIN có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ phần nào của dịch vụ mà không cần báo trước.
- Chính sách xử lý khiếu nại: Chúng tôi luôn nỗ lực giải quyết các khiếu nại và vấn đề của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả.
- Bảo mật thông tin khách hàng: DOSKIN cam kết bảo mật tuyệt đối các thông tin cá nhân mà khách hàng cung cấp.
8. Giới hạn Trách nhiệm DOSKIN không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất hay thiệt hại phát sinh từ việc sử dụng sản phẩm không đúng cách hoặc các trường hợp bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh, hỏa hoạn, hoặc các vấn đề ngoài tầm kiểm soát.
9. Pháp lý và Giải quyết Tranh chấp Luật áp dụng: Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến điều khoản dịch vụ này sẽ được điều chỉnh bởi luật pháp nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Giải quyết tranh chấp: Trong trường hợp có bất kỳ tranh chấp nào, DOSKIN và khách hàng sẽ cùng nhau thương lượng để giải quyết. Nếu không thể đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết tại tòa án có thẩm quyền
